Support (fm:Romantisch, 18958 Wörter)

"Hm. Neu gestartet hatten Sie ihn, sagten Sie?", befragte ich die Dame aus der Buchhaltung, deren Rechner ich inspizierte.

"Ja, ich konnte mich normal einloggen, alle Programme öffnen, aber nach zehn Minuten wurde plötzlich wieder alles schwarz und er war aus."

"Und das war vorher ebenfalls so. In etwa das gleiche Intervall?"

"Ich glaube schon, vielleicht ein paar Minuten mehr. Dann ging er nicht an, ich habe mir einen Kaffee geholt. Als ich dann wieder am Platz war, fuhr er hoch, als ich es noch einmal versuchte."

"Hat er vorher mal komische Geräusche gemacht, ist laut geworden?"

"Das sind die doch fast alle hier. Ich glaub schon."

Lüfter. Machen wir die Kiste mal auf. Ich dachte, diese externe Firma hatte die alle grundgereinigt? Von wegen. Der hat sich richtig zugesetzt. Hier auch, na, bevor ich da sinnlos auf Putzfrau mache, erst anmachen. Jo. Der ist hin. Exitus.

"Er überhitzt, weil der Prozessorlüfter, also die Kühlungseinheit des Prozessors platt ist. Der hat vielleicht auch schon einen weggekriegt. Ist hier ein anderer Arbeitsplatz frei, wo Sie arbeiten könnten?"

"Heute schon, weil Herr Schwarz nicht da ist, aber der ist Montag zurück."

"Kein Thema, wir sind auch samstags hier und Montag steht entweder dieser repariert oder ein neuer da. Keine Angst."

"Danke. Ich kriege langsam das Gefühl, dass mich die Dinger nicht mögen."

"Wieso, gibt weitere Opfer?"

"Meiner zu Hause."

"Der will auch nicht mehr. Wie äußert sich das? Ich kann vielleicht einen Tipp geben."

"Das ist wohl mehr ... Software ... ich weiß nicht ... vielleicht ein Virus."

"Was passiert nach dem Einschalten?"

"Er ... lässt mich gar nicht rein. Ich ... soll angeblich erst eine Geldstrafe zahlen."

"Oho? Das klingt mir doch sehr nach Virus. Es gab früher mal so ein Ding, auf den alten Windows 7 Rechnern, wo behauptet wurde, auf der Festplatte wäre Kinderpornografie gefunden worden und deshalb müsste man blechen. Total hohl eigentlich. Leider gibt es nirgendwo Statistiken, wie erfolgreich die waren. Wahrscheinlich fühlten sich doch etliche ertappt."

"Das ist der. Wie kriege ich den weg?"

"Gar nicht. Überformatieren, neu aufsetzen. Wichtige Daten drauf?"

"Nein. Aber, was heißt das, neu aufsetzen?"

"Na, das Betriebssystem neu aufspielen. Alles von Grund auf, wenn das erledigt ist, alle weiteren Programme, die drauf waren."

"Oh. Ich wüsste nicht, wie", meinte sie. "Aber danke, da bin ich ja irgendwie erleichtert. Obwohl ich natürlich keine Kinderpornografie darauf hatte. Auf kleine Jungen stehe ich nun wirklich nicht."

"Das hätten Sie nicht extra erwähnen brauchen. Wenn Sie das nicht können, vielleicht jemand aus Ihrem Bekanntenkreis?"

"Nein. Kann ich den denn irgendwie einschicken, zum Hersteller? Ich bin aber nicht die erste Besitzerin, ich habe ihn für hundertfünfzig Euro von einer Bekannten gekauft."

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